手把手教你如何做好市场细分!市场细分是市场营销中非常重要的工具,是市场定位的前置基础;通过市场细分,企业可以发现不同消费者群体之间的差异,从而更好地理解消费者的需求和偏好,更好地开发产品和服务;市场细分还可以帮助企业更好地确定目标市场,避免过度竞争,提高市场份额和利润率。本文对市场细分进行了系统介绍,对营销实践颇有助益。
市场细分是通过市场调研, 根据消费者需求和期望,购买行为习惯等差异,把某一产品的市场整体划分成若干消费者群的市场分类过程。它能够帮助企业更好地了解不同群体的需求和行为,从而针对性地开展产品设计、营销策略等活动。
2)可衡量性。指细分市场的标准及细分后的市场是可以识别和衡量的,即有明显的区别、合理的范围。
4)可盈利性。指细分市场的规模要大到能够使企业足够获利的程度,使得创业值得为此设计营销规划方案,从而顺利实现营销目标。
由于客户群体多样性,一款产品/服务无法满足不同消费者,可以通过切分市场,细分市场,满足不同消费者。
有针对性地获取信息可以有效吸引到优质的户,通过户进一步拓展,比如户将活动分享给亲朋好友。
明确用户的需求、痛点、行为后,可以针对性创建优惠活动,激励用户重复购买,提升用户复购率,增强用户忠诚度。
市场细分可以帮助企业识别未曾涉猎的市场领域,制定市场渗透战略,从而获得市场新产品的开发机会。
明确产品/服务的市场需求是什么,需求大还是小,如何融入整体市场等等问题,从而确定产品/服务定位。
市场细分的标准有很多,可以基于调研成本及所需信息的前提下,组合多个标准或以单一标准进行市场细分。
通过二手资料,如行业研究报告、企业内部数据等等,或者采用定量+定性的研究方法,进一步收集数据,补充细节。也可以选择第三方调研公司进行调研,一步到位,比如蜂鸟问卷。
结合详细的调研数据和分析结果,分析目前产品/服务有哪些需要改进的,如何改进,从而确定目标客户、营销策略等方面的具体内容,进一步制定有效的营销策略。
2)地理因素是市场细分的最自然方法,按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场。比如,根据国家、地区ag真人中国官方、城市规模、气候、人口密度、地形地貌等方面的差异将整体市场分为不同的小市场。
人口因素包括年龄、性别、收入、职业、教育背景、宗教信仰、种族、民族、家庭人口数等,这些因素是常用且非常有效的市场细分方法。
相对而言,心理细分是一种较为高级的细分方法,心理因素包括生活方式、个性、购买动机、价值取向等。
比如哈根达斯冰淇淋的广告语是:爱她,就请她吃哈根达斯。显然这是以购买动机作为细分的,目标人群定位是年轻情侣。
行为因素也是一种高级的细分方法。根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等因素将他们划分成不同的群体。同时,行为变量可以更直接地反映消费者的需求差异,由此成为市场细分的最佳起点。